Luminati:数据使基于地区习俗和偏好的电子商务本地化成为可能

消费者的口味因文化和实时趋势而异。“讲当地语言”的零售商能够打入海外目标市场,从而建立具有高销量的忠实客户群

在本文中,Luminati(BrightData)将讨论:

  • 为什么要本地化?
  • 趋势实时形成
  • 在本地产生共鸣的设计
  • 绘制土著地形

为什么要本地化?

一个简单的答案是,许多eCom企业都认为他们已经在本地最大化了产品利基。他们正在寻找海外的新目标受众,以便他们可以在全球发展业务。实际上,根据Web Interpret进行的研究,您在本地化上每投资1美元,您最多可以获得25美元的回报。

似乎是一个非常简单的方程式:

更多目标市场+更大的客户群+更高的销量=更高的利润率

但这并不是那么简单,每个地区都有其独特的特点:

  • 文化偏好
  • 消费模式
  • 措辞
  • 搜索词/趋势
  • 搜索排名(搜索结果和推荐链接因地区和语言而异)
  • 成功转换的理想价格
  • 设计倾向
  • 付款偏好
  • 玩家/利益相关者/竞争者

数据使电子商务企业能够顺应地区消费者趋势,收集实时数据并实施本地化策略。

就是这样:

我们目前生活在一个商业世界中许多人称之为“即时经济”的时代。这意味着消费者会尽快获得他们想要的东西(例如Amazon Prime,当日发货,按需电视,送餐服务等)。对即时满足的渴望已经蔓延到生活的各个领域,包括在线购物行为。

麦肯锡公司(McKinsey and Company)最近的调查报告“消费者的巨大转变”表明,在COVID之后,有75%的在线消费者尝试了某种新的购物行为,包括

  • 新品牌
  • 使用新的购物方式(在线,智能手机,新市场)。

这意味着,消费者的购物方式和产品偏好变得越来越不稳定。在全球不同的市场中都是如此。

用例:数据如何使零售商从理发美容的时尚中获利

男人沉迷于面部美容的新趋势为电子商务业务创造了全新的市场。那些收集基于地理需求的数据点的人能够适应并受益最大。以下是一些基于数据的见解:

  • 40%的在线美容收入来自印度消费者
  • 在所有与沐浴相关的产品中,有18.5%的产品销售给西欧的男性消费者,是全球所有地区中最高的
  • 60%的男性护肤消费者来自亚太地区
  • 印度,巴西和中国的男性顾客使用的洗发水占市场的34%

根据Research发布的《全球胡须护理市场》报告,“市场”是供应商的三大见解:

见解1:亚太地区(APAC)增长最快的是基于消费模式的面部护发产品,年轻的千禧一代人口,以及推出新产品和产品线的便利性增加。

见解2:亚太地区排名前5位最杰出的面部毛发产品供应商包括:

  • 埃奇韦尔
  • 诚实的阿米什人
  • 野生威利斯
  • 黑烟山胡须公司
  • Beardoholic

见解3:在男性美容市场的增长方面,新加坡,泰国和马来西亚将引领亚太地区。千禧一代的消费者比实际的美容产品更喜欢油和精华素。

收集有关消费者,区域品牌/产品偏好,行为和当前流行趋势的实时数据,使您能够制定一种策略,以结合,响应并接受此类趋势。例如,您可以选择在您从未想到过的地区中提供某些产品,在您认为无关紧要的年龄段中,在从未受到关注但具有巨大消费者兴趣的国家/地区提供免费送货服务。

开始收集特定于GEO的消费者趋势数据

在本地产生共鸣的设计

寻求全球扩张的数字零售商感兴趣的其他领域包括:

  • 产品设计
  • 广告宣传
  • 产品清单

不同民族有不同的情感和品味。产品设计的颜色或形式,广告或项目页面中使用的图像类型可能会对您是否吸引本地市场或保持观望态度产生重大影响。收集与用户参与有关的相关数据,可以帮助您的团队创建有助于您的区域销售目标的视觉效果,用户体验以及整体数字零售体验。

案例研究:Neeman Markus进军日本市场

美国时尚巨头Neeman Markus希望进入日本市场,但转换率却很低。通过分析用户/消费者数据,他们能够迎合当地的需求,并极大地扩展了其日本消费者基础。以下是数据收集类型的样本,并对它们进行了分析以达到惊人的效果:

量身定制的营销活动-通过收集有关其他成功的数字时尚零售商的数据,尼曼·马库斯(Neeman Markus)能够分辨出哪种类型的视觉效果和特别优惠吸引了本地客户。通过汇总和分析视觉广告内容,他们能够构建自己的本地化“视觉语言”。

迎合区域搜索/购物趋势-通过收集有关消费者喜好,自己网站上的行为以及实时搜索引擎和市场趋势的数据-他们能够训练自己的网站算法,以可视方式显示最畅销的商品。

进行有竞争力的美化-通过收集有关日本数字消费偏好和行为的数据-他们可以推断出本地消费者对多渠道购物和便捷访问有着明显的偏好。日本消费者就像购物商场一样,希望能够在做出决定之前轻松浏览多种零售选择。通过在页脚设计中进行少量更改来调整用户体验,他们合并了到其他流行的日本eCom网站的快速链接。这种见解(尽管有悖常理)在一定程度上导致了消费者信任度的提高,并最终改善了他们的底线。

绘制土著地形

了解景观和竞争环境是您与当地消费者发展业务地位的关键。许多零售商实际上将使用本地IP和语言设置来爬网本地市场,以识别具有高销量的产品/供应商。这可以帮助您了解从生产线和集合中得到的所有信息,以确保您的销售策略与当前的区域需求保持同步。

最后,重要的是要了解您希望向其出售商品的民族的语言细微差别。就可搜索可发现性而言,当地人说和写的方式极为重要。现代消费者的购买历程通常始于搜索引擎查询,其中包含您理想情况下希望产品排名的关键字。这是一个很好的例子:

如您所见,在说英语的世界中,澳大利亚,美国,南非和英国的消费者指称和搜索相同产品的方式存在许多差异。即使是相同的词组-出现在Google之类的搜索引擎中的结果,也取决于发送查询的位置以及相关浏览器的语言设置。这就是为什么零售商希望使本地客户能够通过本地市场或搜索引擎查询找到他们的商品,监视本地关键字以及从多个位置搜索趋势并在以下方面实现它们的原因:

  • 以产品/品牌为重点的博客
  • 产品图片替代文字
  • 产品清单说明
  • 电子商店元描述

获得对实际消费者关键字和搜索结果的访问权限

底线

本地化的重要性,以及为什么数据收集对于成功将产品成功推向具有不同敏感性的不同国家的必要组成部分,可以与ASOS的全球战略相结合。根据消费者的参与度,用户体验,网络流量和运输数据等,ASOS能够创建量身定制的本地体验。作为一家专门的在线零售企业,他们创建了12个网站,根据用户IP位置更改了特价,付款方式(10个选项),货币(19)和语言,在过去5年中推动了149%的销售额增长。

ASOS案例研究表明,对于那些希望采用数据驱动型方法进行全球扩张的品牌来说,其潜力是巨大的,它可以通过创建与个人消费者偏好交织在一起的本地化叙述来实现。

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